Términos del servicio

Términos de Servicio – ESSTOICO

Bienvenido a ESSTOICO. Al acceder y utilizar este sitio web, así como al realizar una compra, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te pedimos leerlos cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, deberás abstenerte de utilizar el sitio o realizar una compra.

1. Información General

ESSTOICO es una tienda en línea dedicada a la venta de playeras y productos relacionados con moda casual.
El acceso a este sitio web y el uso de nuestros servicios están sujetos a estos Términos de Servicio, así como a nuestras Políticas de Envío, Devolución y Privacidad.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro sitio web, declaras que:

  • Tienes al menos 18 años o utilizas la plataforma bajo supervisión de un adulto.

  • Toda la información proporcionada para fines de compra es verídica, completa y actual.

  • No realizarás ningún uso del sitio que pueda dañar, interrumpir o afectar la experiencia de otros usuarios.

Está prohibido usar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas.

3. Proceso de Compra

Al realizar una compra en ESSTOICO:

  • Aceptas proporcionar información correcta para la facturación, envío y contacto.

  • Confirmas que has revisado tallas, descripciones y características del producto.

  • Aceptas los costos adicionales aplicables (envío, reenvío por dirección incorrecta, etc.).

ESSTOICO se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de:

  • Sospecha de actividad fraudulenta.

  • Falta de disponibilidad de inventario.

  • Errores evidentes en precios o descripciones.

Si un pedido es cancelado, recibirás un reembolso completo.

4. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

ESSTOICO puede modificar precios, promociones o disponibilidad sin previo aviso.

5. Envíos

Al realizar una compra, aceptas nuestra Política de Envíos, que establece:

  • Envío exprés de 1 a 3 días hábiles.

  • Envío estándar de 3 a 7 días hábiles.

  • Uso de paqueterías líderes como FedEx, DHL, Estafeta, entre otras.

  • Procesamiento de pedidos dentro de 24–48 horas hábiles.

  • Responsabilidad transferida a la paquetería una vez entregado el paquete.

6. Devoluciones y Cambios

Las solicitudes se regirán por nuestra Política de Devoluciones, que incluye:

  • Plazo de 15 días naturales para solicitar un cambio.

  • Condiciones necesarias para aceptar una prenda (sin uso, sin daños y en buen estado).

  • Casos de garantía (defecto de fábrica o talla incorrecta enviada por la empresa).

  • Situaciones donde se pierde la garantía (mal uso, daños del cliente, etc.).

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo:

  • Diseños

  • Logos

  • Fotografías

  • Textos

  • Gráficos

  • Nombres comerciales

es propiedad de ESSTOICO o de sus respectivos titulares.
Cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado está estrictamente prohibido.

8. Exactitud de la Información

Aunque hacemos todo lo posible por describir y mostrar los productos con precisión:

  • Los colores pueden variar según la pantalla del usuario.

  • Podría haber errores mínimos involuntarios en descripciones o precios.

ESSTOICO se reserva el derecho de corregir cualquier error en cualquier momento.

9. Limitación de Responsabilidad

ESSTOICO no será responsable por:

  • Retrasos o problemas generados por paqueterías externas.

  • Daños derivados del uso incorrecto de los productos.

  • Problemas ocasionados por información incorrecta proporcionada por el cliente.

10. Privacidad y Protección de Datos

Toda información personal será manejada conforme a nuestra Política de Privacidad, únicamente para procesamiento de pedidos, envíos y comunicación con el cliente.

11. Modificaciones a los Términos de Servicio

ESSTOICO puede actualizar o modificar estos términos en cualquier momento.
Las versiones vigentes estarán siempre disponibles en este sitio web.

12. Contacto

Para dudas, aclaraciones o asistencia relacionada con estos Términos de Servicio, contáctanos en:
📩 esstoicowear@gmail.com